Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại scp 3000, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
scp 3000 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc hủy dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên scp 3000. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế quanh hành vi thực tế của người dùng điện thoại tại Việt Nam.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn bật hoặc tắt được trong phần cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản trên scp 3000.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc mở lại ứng dụng. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng được phép sử dụng dịch vụ.