Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản scp 3000

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại scp 3000, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
scp 3000 Quy định dành cho tài khoản scp 3000
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ lại hoặc yêu cầu xác minh danh tính — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản theo từng chủ đề: nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và quy định đặt cược — có sẵn trên điện thoại.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng tại scp 3000. Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu. Muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản, bạn cần gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác nhận danh tính — không thay đổi được tự động để tránh rủi ro.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba khi không có yêu cầu pháp lý.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Mọi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết đều phải qua xác minh danh tính — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản scp 3000

Những câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có, điều khoản bao gồm mọi phương thức thanh toán nội địa. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để được xử lý.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp — dù trên cùng thiết bị hay không — có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Truy cập trên điện thoại không thay đổi bất kỳ quy định nào trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin giao dịch không khớp, phát hiện tài khoản trùng lặp, hoặc có dấu hiệu truy cập bất thường. Liên hệ live chat để làm rõ và khôi phục tài khoản.